Un mekteb vive di piccoli messaggi di tutti i giorni: un bambino è malato, la lezione viene spostata, serve un'autorizzazione firmata. Mektebi ha tre modi per raggiungere le persone, e ognuno ha uno scopo chiaro: le chat, gli avvisi della moschea, e le notifiche con alcune e-mail.
Chat
Le chat restano all'interno di una sola moschea. Non vanno mai oltre.
- Allievi e genitori possono scrivere ai propri muallim e alla segreteria della moschea.
- I muallim possono scrivere ai propri allievi e ai loro genitori.
- Un muallim può gestire un canale della classe per un corso. Lì gli allievi possono rispondere solo se il muallim lo consente.
- I genitori approvati di un bambino sotto i 18 anni possono leggere le chat del figlio, ma non vi scrivono.
- Un messaggio può essere un testo, un messaggio vocale, una foto, un PDF o una scheda che rimanda a una lezione, a un corso o a un compito.
Poiché molti allievi sono bambini, gli amministratori di una moschea possono aprire ogni chat di quella moschea. È una tutela per i bambini, e l'informativa sulla privacy lo dice apertamente.
Puoi eliminare un tuo messaggio entro 15 minuti dall'invio. Mektebi ne rimuove il testo ed eventuali file.
Segnalare e bloccare
Se un messaggio non è accettabile, puoi segnalarlo, e puoi bloccare una persona. Dopo un blocco non vedi più i messaggi di quella persona e non ricevi più notifiche che la riguardano, e lei non può più avviare una chat con te. Una segnalazione va agli amministratori della moschea e al team di Mektebi. L'autore non viene a sapere chi l'ha segnalato.
Avvisi della moschea
Un avviso è un messaggio della moschea a molte persone insieme, per esempio su una chiusura, una gita o un'autorizzazione. La moschea può consentire anche ai suoi muallim di inviare avvisi. Un avviso può avere un PDF o un'immagine allegati.
Un avviso arriva come notifica e compare sul sito e nell'app. Le chiusure e gli avvisi urgenti, come pure gli avvisi per chi non usa l'app, arrivano anche via e-mail. Se un avviso chiede una risposta, un genitore può confermarlo per ogni figlio.
Gli amministratori della moschea vedono chi ha ricevuto un avviso, chi l'ha aperto e chi l'ha confermato. Un muallim che ha inviato un avviso vede solo i numeri.
Notifiche
Una notifica ti dice che c'è qualcosa di nuovo che ti aspetta. Sul sito compare nella tua casella. Nelle app e nel browser può comparire anche come avviso sul tuo dispositivo, se lo consenti.
Esempi tipici sono un promemoria il giorno prima della scadenza di un compito, un nuovo voto, un nuovo messaggio in chat, un avviso della moschea e una segnalazione di assenza. Una notifica di chat mostra il mittente e l'inizio del messaggio. Per un messaggio vocale, una foto o un file mostra solo il tipo di messaggio. La nota che un genitore scrive con una segnalazione di assenza non compare mai in una notifica o in un'e-mail.
Per consegnare le notifiche a un telefono, il testo della notifica passa da Apple o da Google, che lo consegnano e non ne fanno nient'altro.
Le e-mail tipiche di Mektebi sono le e-mail dell'account, come la conferma di un indirizzo o il ripristino della password, gli avvisi urgenti e una breve comunicazione sulle nuove versioni di Mektebi per gli amministratori delle moschee (vedi il capitolo Versioni e novità). Le e-mail vengono inviate tramite Postmark.
Ogni e-mail è costruita allo stesso modo. Ha un solo pulsante principale ben visibile, una riga che ti dice perché la ricevi e, per le notifiche, un link alle impostazioni dove puoi disattivarne il tipo. Ogni e-mail esiste in tutte e sei le lingue ed è scritta nella lingua di chi la riceve.
Scegliere che cosa ricevi
Nelle impostazioni delle notifiche decidi quali tipi di notifica vuoi. Puoi disattivare le assenze segnalate dai genitori, i compiti da consegnare domani, i messaggi in chat, gli avvisi della moschea, i progressi nel Corano e le pagelle. I muallim e gli amministratori possono disattivare anche le notifiche sugli allievi che seguono, e gli amministratori possono disattivare le e-mail sulle nuove versioni. Un tipo resta attivo finché non lo disattivi. I messaggi già presenti nella tua casella restano.
Su un telefono puoi anche disattivare tutte le notifiche di Mektebi nelle impostazioni del telefono.
Che cosa non viene promesso
I messaggi sono protetti durante la trasmissione e nell'archiviazione: la connessione è cifrata, e il testo delle chat è cifrato a riposo. Mektebi non afferma che i messaggi siano visibili solo alle due persone che si scrivono, perché, come detto sopra, gli amministratori della moschea possono aprire le chat della loro moschea.
Testi vincolanti
I testi vincolanti sono l'informativa sulla privacy, il contratto sul trattamento dei dati e le condizioni d'uso. Se qualcosa qui differisce da questi testi, valgono loro.