Un mekteb vit de petits messages du quotidien : un enfant est malade, le cours est déplacé, une autorisation doit être signée. Mektebi a trois moyens d'atteindre les gens, et chacun a un but clair : les discussions, les annonces de la mosquée, et les notifications avec quelques e-mails.
Discussions
Les discussions restent au sein d'une seule mosquée. Elles ne vont jamais au-delà.
- Les élèves et les parents peuvent écrire à leurs muallims et au secrétariat de la mosquée.
- Les muallims peuvent écrire à leurs élèves et aux parents de ceux-ci.
- Un muallim peut animer un canal de classe pour un cours. Les élèves ne peuvent y répondre que si le muallim l'autorise.
- Les parents approuvés d'un enfant de moins de 18 ans peuvent lire les discussions de leur enfant, mais n'y écrivent pas.
- Un message peut être un texte, un message vocal, une photo, un PDF ou une carte qui renvoie à une leçon, un cours ou un devoir.
Comme de nombreux élèves sont des enfants, les admins d'une mosquée peuvent ouvrir toutes les discussions de cette mosquée. C'est une protection pour les enfants, et la politique de confidentialité le dit ouvertement.
Tu peux supprimer ton propre message dans les 15 minutes qui suivent son envoi. Mektebi efface alors son texte et son éventuel fichier.
Signaler et bloquer
Si un message n'est pas acceptable, tu peux le signaler, et tu peux bloquer une personne. Après un blocage, tu ne vois plus les messages de cette personne et tu ne reçois plus de notifications à son sujet, et elle ne peut plus ouvrir de discussion avec toi. Un signalement est transmis aux admins de la mosquée et à l'équipe de Mektebi. L'auteur n'apprend pas qui l'a signalé.
Annonces de la mosquée
Une annonce est un message de la mosquée à beaucoup de personnes à la fois, par exemple au sujet d'une fermeture, d'une sortie ou d'une autorisation à signer. La mosquée peut permettre à ses muallims d'envoyer aussi des annonces. Une annonce peut contenir un PDF ou une image.
Une annonce arrive sous forme de notification et apparaît sur le site web et dans l'application. Les fermetures et les annonces urgentes, ainsi que les annonces pour les personnes qui n'utilisent pas l'application, arrivent aussi par e-mail. Quand une annonce demande une réponse, un parent peut la confirmer pour chaque enfant.
Les admins de la mosquée voient qui a reçu une annonce, qui l'a ouverte et qui l'a confirmée. Un muallim qui a envoyé une annonce ne voit que les chiffres.
Notifications
Une notification t'indique que quelque chose de nouveau t'attend. Sur le site web, elle apparaît dans ta boîte de réception. Dans les applications et dans le navigateur, elle peut aussi s'afficher comme alerte sur ton appareil, si tu l'autorises.
Exemples typiques : un rappel la veille de l'échéance d'un devoir, une nouvelle note, un nouveau message dans une discussion, une annonce de la mosquée et un signalement d'absence. Une alerte de discussion affiche l'expéditeur et le début du message. Pour un message vocal, une photo ou un fichier, elle n'indique que le type de message. La remarque qu'un parent écrit avec un signalement d'absence n'apparaît jamais dans une notification ni dans un e-mail.
Pour envoyer les alertes sur un téléphone, le texte de l'alerte passe par Apple ou Google, qui l'acheminent et n'en font rien d'autre.
E-mails
Les e-mails typiques de Mektebi sont les e-mails de compte, comme la confirmation d'une adresse ou la réinitialisation d'un mot de passe, les annonces urgentes et une courte note sur les nouvelles versions de Mektebi pour les admins des mosquées (voir le chapitre Versions et nouveautés). Les e-mails sont envoyés par Postmark.
Chaque e-mail est construit de la même façon. Il a un bouton principal bien visible, une ligne qui t'explique pourquoi tu le reçois et, pour les notifications, un lien vers les paramètres où tu peux désactiver ce type de notification. Chaque e-mail existe dans les six langues et est rédigé dans la langue de la personne qui le reçoit.
Choisir ce que tu reçois
Dans tes paramètres de notification, tu décides quels types de notification tu veux recevoir. Tu peux désactiver les absences signalées par les parents, les devoirs à rendre demain, les messages du chat, les annonces de la mosquée, la progression dans le Coran et les rapports de progression. Les muallims et les admins peuvent aussi désactiver les alertes pour les élèves qu'ils suivent, et les admins peuvent désactiver les e-mails sur les nouvelles versions. Un type reste activé tant que tu ne le désactives pas. Les messages déjà dans ta boîte de réception restent.
Sur un téléphone, tu peux aussi désactiver toutes les alertes de Mektebi dans les réglages de ton téléphone.
Ce qui n'est pas promis
Les messages sont protégés pendant leur transmission et dans leur stockage : la connexion est chiffrée, et le texte des discussions est chiffré au repos. Mektebi ne prétend pas que les messages ne sont visibles que par les deux personnes qui s'écrivent, car, comme expliqué plus haut, les admins de la mosquée peuvent ouvrir les discussions de leur mosquée.
Les textes qui font foi
Les textes qui font foi sont la politique de confidentialité, le contrat de sous-traitance des données et les conditions d'utilisation. Si quelque chose ici en diffère, ce sont ces textes qui s'appliquent.